La Unidad de Informática (UDI) como parte de la Estructura Organizacional de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas es la responsable de la administración de la red institucional de cómputo y comunicaciones; realizando actividades de servicio de apoyo de las tecnologías de la información a los usuarios que así lo requieran, solucionando problemas informáticos y proporcionando asistencia en el uso de software y hardware. Además de mantener en funcionamiento la infraestructura de red, para brindar un servicio de voz y datos seguro y de calidad a la comunidad.
La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas está conformada por dos sedes, una ubicada al oriente de la ciudad de México, siendo esta su campus académico conformado por 9 edificios, el segundo es el “Centro de Entrenamiento de Remo de Alto Rendimiento UPIICSA IPN Cuemanco (CERAR)” ubicado al sur de la ciudad de México, este es principalmente un campus de entrenamiento deportivo que consta de tres edificaciones que también cuenta con una infraestructura de red y comunicaciones que beneficia las actividades de la comunidad de UPIICSA y del IPN.
• Planear, organizar, coordinar, controlar y evaluar los procesos de desarrollo del sistema de información institucional, a fin de modernizar y sistematizar su funcionamiento.
• Gestión de dominios y certificados de seguridad.
• Proporcionar apoyo técnico y de infraestructura de cómputo a la comunidad, dependencias politécnicas y organizaciones externas para la realización de actividades y eventos académicos, culturales y administrativos.
• Asesoramiento a los alumnos, docentes, investigadores y personal administrativo en aspectos informáticos y de comunicaciones.
• Mesa de Control.
• Trámite de correo institucional.
• Telefonía (Cambio de responsable que aparece en el Display)
• Desarrollo, análisis y diseño de sistemas a fin de modernizar y sistematizar los procesos para su mejor funcionamiento.
• Administración y mantenimiento de servidores virtuales y en sitio.
• Asegurar la continuidad operativa de las plataformas web.
• Planear y ejecutar proyectos relacionados con los sistemas.
• Definir los requerimientos de nuevas tecnologías de desarrollo.
• Definir estrategias que permitan el mantenimiento a los sistemas para ofrecer un servicio de soporte en TI de vanguardia y calidad, aceptable para los usuarios.
• Controlar el seguimiento a nuevos requerimientos de las plataformas.
• Informar los avances del área de desarrollo.
• Planeación y documentación de Procesos y Proyectos.
• Elaboración e implementación de políticas y buenas prácticas.
• Diseño audiovisual para difusión de los proyectos dirigidos a la comunidad estudiantil y personal del instituto.
• Instalar y configurar los sistemas operativos y las aplicaciones necesarias, en equipos institucionales.
• Brindar soporte técnico a los equipos institucionales de los usuarios y solucionar problemas informáticos.
• Realizar actualizaciones de software y hardware, en equipos institucionales.
• Administrar la infraestructura de la red de comunicaciones de la UPIICSA y de CERAR (Centro de Entrenamiento de Remo de Alto Rendimiento).
• Atención, coordinación y supervisión de los servicios de cómputo y comunicaciones de proveedores externos contratados por el instituto o la unidad académica.
• Implementación de políticas de seguridad informática.
• Administrar los enlaces de Fibra Óptica internos y externos.
• Elaboración y mantenimiento de memorias técnicas de la infraestructura de las redes.
• Asegurar la continuidad operativa de la red institucional de la unidad académica y de CERAR.
• Monitorear la red, servidores y aplicaciones para el buen funcionamiento y rendimiento de la LAN.
• Administrar los activos de software y hardware relativos a los equipos de comunicaciones.
• Planear y ejecutar proyectos relacionados a la infraestructura de redes y telecomunicaciones, con los cuales se brindan los servicios de internet y telefonía a los usuarios.
• Definir los requerimientos de nuevas tecnologías de equipos de comunicaciones que permitan solucionar la obsolescencia en los TR’s (Cuartos de comunicaciones).
• Administración, mantenimiento y monitoreo de las redes inalámbricas.
• Administración, diseño y mantenimiento del sitio web.
• Administración, diseño y publicación de contenido en redes sociales de la unidad académica.
• Administrar los activos y consumibles de los sistemas de impresión.
• Asegurar la continuidad operativa de los sistemas de impresión.
• Planear y ejecutar proyectos relacionados con los sistemas de impresión.
• Definir los requerimientos de nuevas tecnologías de equipos de sistemas de impresión
• Definir estrategias que permitan al área mantenimiento de impresoras ofrecer un servicio de soporte en TI de vanguardia y calidad, aceptable para los usuarios.
Si formas parte de la comunidad de la UPIICSA te ofrecemos la herramienta SACI para realizar cualquier trámite relacionado al correo institucional.
Debes considerar que, si eres alumno de nuevo ingreso con preboleta PPXXXXX, PEXXXXX o conservas tu boleta de nivel medio superior, debes esperar a que tu cuenta sea enviada al correo que proporcionaste al registrarte al Instituto, esta debe ser enviada al correo mencionado por la Dirección de Administración Escolar (DAE).
Si ya cuentas con el número de boleta que te acredita como alumno de la UPIICSA y no has recibido tu correo institucional puedes registrarte en SACI y así obtenerlo.
Como parte de la comunidad politécnica y a través de la Dirección de Cómputo y Comunicaciones se pone a su disposición el siguiente software institucional.
Recuerda que para poder descargar e instalar el software ofertado es indispensable contar con una cuenta de correo institucional activa. En caso de no contar con tu cuenta o este desactivada, tramítala en SACI.
El IPN cuenta con una APP que se encuentra disponible en Android y iOS para que puedas descargarla en tus dispositivos móviles, esta App cuenta con varios beneficios para la comunidad Politécnica como son:
Eventos especiales, Noticias Institucionales, gaceta Politécnica, Denuncia Segura, Calendario Académico, Ayuda IPN, Canal Once, Radio IPN.
Además de que desde un perfil personalizado a través del correo electrónico institucional es posible acceder como alumno a la siguiente información:
Credencial virtual, Salud donde puedes consultar tu afiliación al IMSS y sus beneficios, Tira de materias, Historial académico, beneficios a los que tienes acceso como alumno politécnico y Becas.
La comunidad de la UPIICSA tiene a su disposición el servicio gratuito de conexión inalámbrica a Internet que el instituto le ofrece en sus instalaciones a través de tres redes disponibles para apoyar las actividades académicas, administrativas, investigación y culturales.
Para El Centro de Entrenamiento de Remo de Alto Rendimiento (CERAR) por el momento únicamente se cuenta con el servicio de WIFI-IPN.
Identifica la red infinitum móvil.
Conéctate, si eres cliente Telmex usa tu usuario y contraseña.
Si no eres cliente haz clic en “Invitado”, registra un correo electrónico de tu preferencia y NAVEGA a Exceso de Velocidad.
Identifica la red WIFI IPN.
Conéctate y NAVEGA.
Recuerda que esta red es libre.
Identifica la red Club_TotalPlay Si eres cliente conéctate con tu usuario-cliente TotalPlay y tu contraseña.
Si no eres cliente identifica Club_TotalPlay Free y llena los campos como se indica.
Posteriormente haz clic en NAVEGAR y disfruta de una rápida conexión de internet.
Considera los siguientes aspectos que influyen en el desempeño de la conexión inalámbrica:
1.- El tipo de tarjeta Wi-Fi del dispositivo utilizado para conectarse a la red. | |
2.- La frecuencia de conexión empleada por el dispositivo y el punto de acceso. | |
3.- La cantidad de dispositivos conectados simultáneamente a un mismo punto de acceso. | |
4.- La interferencia causada por otras redes Wi-Fi mal configuradas o que operan en canales saturados. | |
5.- Las obstrucciones físicas, como paredes, muebles grandes u otros objetos que dificultan la señal. | |
6.- La distancia entre el dispositivo y el punto de acceso. |
Consideraciones importantes para una mejor conexión:
7.- Asegúrate de que la dirección MAC de tu dispositivo NO ESTE CONFIGURADA como aleatoria. Debe utilizarse la dirección MAC física del dispositivo para garantizar una conexión estable. | |
8.- Para aprovechar mejor la infraestructura de las tres redes inalámbricas del campus se recomienda usar un dispositivo de gama media-alta. |
La Unidad de Informática desarrolla en beneficio de la comunidad plataformas de sistemas de información que automatizan los procedimientos administrativos de los departamentos con la finalidad de agilizar los trámites en los servicios que se brindan.
Plataforma para realizar solicitudes de creación de correos, problemas con tu cuenta o aplicaciones Microsoft.
Plataforma de servicio de asistencia a los usuarios.
Mesa de Control Ext. 70341 y 70367
Para conocer como levantar un reporte haz clic aquí
Plataforma de registro para la comunidad estudiantil para el sorteo de cajones de estacionamiento.
Asistente virtual que ayuda en proporcionar información de las diferentes áreas de servicio de la unidad académica.
Plataforma que ayuda a administrar y dar seguimiento a los reportes e incidencias informáticas que tiene el personal docente y administrativo con los equipos de cómputo institucionales y los servicios de telefonía, impresión e internet.
Contando con los módulos de inventario, repositorio digital y monitoreo.
Gestiona el sorteo de cajones de estacionamiento para los alumnos. Administra y controla las solicitudes del personal docente y administrativo para cajones de estacionamiento de la Unidad Académica.
Plataforma centralizada que permite la gestión de acceso de acuerdo al perfil del usuario a los sistemas elaborados por la UDI.
La UPIICSA cuenta con 27 laboratorios de cómputo distribuidos en siete de sus nueve edificios los cuales se encuentran a disposición de la comunidad.
En ellos no sólo se imparten clases sino también están disponibles de forma gratuita en horarios libres para que la comunidad realice las prácticas correspondientes a sus unidades de aprendizaje; así como trabajos escolares.
Las ubicaciones de los diferentes laboratorios puedes encontrarlas en la siguiente tabla.
Aula siglo XXI | Primer Piso | |
Sala Uno de UPIS | Primer Piso | |
Sala Dos de UPIS | Primer Piso | |
Sala Cefe | Primer Piso | |
Sala SEPI | Primer Piso |
Salón 101 | ||
Sala de Cómputo Uno | ||
Sala de Computo Dos |
Sala de Cómputo Diseño Uno | ||
Sala de Cómputo Diseño Dos | ||
Sala de Transporte | ||
Sala Oriente | ||
Sala Poniente |
Sala de Cómputo de Ligeros | ||
Sala de Cómputo de Realidad Virtual | ||
Laboratorio de Cómputo de Electricidad y Control | ||
Sala de Robótica Uno | ||
Sala de Robótica Dos | ||
Sala Sun | ||
Sala CISCO | ||
Sala Maker Space |
Sala de Cómputo Biblioteca | ||
Salas de UDI de la Uno a la Cinco | ||
Sala de Cómputo Docentes | ||
Sala de Cómputo de Programación | ||
Laboratorio de Experiencias | ||
Sala de Cómputo de Redes |
a) Para conocer los horarios disponibles de los laboratorios acércate a la jefatura de cada edificio.
b) Los horarios de cada laboratorio también se publican a la entrada de los mismos.
c) Te recordamos que debes respetar los lineamientos de uso de los laboratorios, así contribuyes a preservar el buen funcionamiento del equipo.
En el periodo de 2022 a 2025 se llevaron a cabo diversos proyectos de alto impacto para la UPIICSA, la Unidad de Informática a través de su programa de modernización contribuyó con lo siguiente:
Asignación de 9 segmentos de tipo NAT, con lo que se amplía la cobertura del servicio de internet en la red cableada para beneficio de la comunidad docente y administrativa.
Adquisición del equipo switch router tipo core para el mejoramiento, ampliación, estabilidad, seguridad y confiabilidad de toda la red de la UPIICSA.
Con la finalidad de ampliar la cobertura de la red inalámbrica y ofrecer más opciones de conectividad en beneficio de la comunidad de la UPIICSA y el CERAR, se realizó la instalación de infraestructura y equipo WiFi.
• 137 Puntos de Acceso de Wifi IPN en UPIICSA.
• 3 Puntos de Acceso de Wifi IPN en el CERAR.
• 33 Puntos de Acceso de Wifi Club TotalPlay.
• Reubicación de 4 puntos de Acceso de Infinitum Móvil en el Edificio de Desarrollo Profesional Específico.
Para brindar una velocidad de 10GB, ampliar el servicio de la red institucional y mejorar la calidad del servicio de voz y datos, se reforzó la infraestructura de red de la siguiente manera.
• Instalación de 548 nodos de red en UPIICSA.
• Instalación de 20 nodos en el CERAR.
• Cambio de 8 enlaces de fibra óptica exterior de OM1 a OM4 en UPIICSA.
• Instalación de 3 enlaces nuevos de fibra óptica exterior OM4 en UPIICSA.
• Instalación de 25 enlaces de fibra óptica interior OM4 en UPIICSA.
• Instalación de 1 enlace de fibra óptica exterior en el CERAR.
• Instalación de 2 enlaces de fibra óptica interior en el CERAR.
• Creación de 7 cuartos de comunicaciones en UPIICSA.
• Creación de 4 cuartos de comunicaciones en el CERAR.
• Reorganización de cableado estructurado y equipo activo en 30 cuartos de comunicaciones en UPIICSA.
Para garantizar un mejor funcionamiento y la durabilidad de los equipos activos en los cuartos de comunicación se modernizaron 13 equipos de respaldo UPS, lo que ayuda a mantener la estabilidad de la conectividad de la red de la UPIICSA.
Para mejorar la calidad en el servicio de internet de la red inalámbrica institucional Wifi IPN se realizó el cambio de configuración para que la UPIICSA de forma local administre el direccionamiento de los 137 Puntos de Acceso y de los usuarios finales.
Desarrollo e implementación de la nueva plataforma SACI. Para agilizar la resolución de problemas de correo institucional y de los programas de Microsoft.
Se crea un Centro de Monitoreo de red para realizar la detección de eventos que puedan perjudicar el funcionamiento de la red interna y así dar una solución de manera más eficiente.
La UPIICSA administra de forma local sus equipos de comunicaciones (switchs y router) de su LAN lo que facilita la pronta detección y solución de eventos que puedan perjudicar el funcionamiento de la red.
Se realiza el acondicionamiento de la Sala de Servidores instalando racks para su mejor administración.
Se redactó el documento “Memoria Técnica de la red LAN de la UPIICSA” donde se compila toda la información histórica de la red institucional.
La Unidad de Informática se encuentra ubicada en el primer piso del Edificio de Actividades Culturales, escaleras oriente.
Con un horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 horas.
Contamos con una Mesa de Ayuda.
Ext. 70341 y 70367
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
D.R. Instituto Politécnico Nacional (IPN). Av. Luis Enrique Erro S/N, Unidad Profesional Adolfo López Mateos, Zacatenco, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07738, Ciudad de México. Conmutador: 55 57 29 60 00 / 55 57 29 63 00.
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